プライバシーポリシー

1. はじめに

Kawarabi（以下「当社」）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考え、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）および関連法令を遵守し、適切な管理と保護に努めます。本ポリシーは、当社がどのように個人情報を収集・利用・保護するかについてご説明するものです。

ご不明な点がございましたら、[email protected] までご連絡ください。

2. 収集する個人情報

当社は、サービス提供のために以下の個人情報を収集することがあります。

• 氏名・ふりがな
• メールアドレス
• 電話番号
• ご住所（郵便番号を含む）
• 年齢・性別（任意）
• お問い合わせ・相談内容
• アクセスログ・Cookie情報（詳細はクッキーポリシーをご参照ください）

個人情報の収集は、ウェブサイト上のフォーム、メール、電話等を通じて行います。収集の法的根拠は、お客様のご同意、またはサービス提供に係る契約の履行です。

3. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的のために利用します。

• ご相談・サービスのご提供
• お問い合わせへの回答・連絡
• サービスの改善・開発のための分析
• 法令に基づく対応
• マーケティングメール（ご同意いただいた場合のみ）

利用目的以外での利用は行いません。

4. 第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

• お客様ご本人の同意がある場合
• 法令に基づく開示が必要な場合
• サービス提供のために委託する事業者（守秘義務契約を締結した上で提供）
• 相続・法務等の専門家との連携が必要な場合（事前にご説明しご同意を得た上で）

5. 個人情報の保護措置

• SSL/TLS暗号化によるデータ送受信の保護
• アクセス権限の管理と定期的な見直し
• 従業員への個人情報保護研修の実施
• 情報漏洩発生時の対応手順の整備

個人情報の保存期間は、ご相談終了後5年間を基本とします。法令に別段の定めがある場合はそれに従います。

6. Cookieについて

当サイトでは、ウェブサイトの利便性向上および利用状況の分析のためにCookieを使用しています。詳細はクッキーポリシーをご覧ください。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることも可能ですが、一部機能が制限される場合があります。

7. お客様の権利

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の権利を有します。

• 個人情報の開示・確認を求める権利
• 訂正・削除を求める権利
• 利用停止を求める権利
• 同意の撤回（マーケティング利用等に対して）
• 個人情報保護委員会への苦情申出

権利の行使をご希望の際は、[email protected] までご連絡ください。本人確認の上、対応いたします。

8. 外部リンクについて

当サイトは、外部ウェブサイトへのリンクを含む場合があります。当社は、それらの外部サイトの個人情報取り扱いに関して責任を負いません。

9. 未成年者のプライバシー

当社のサービスは18歳以上の方を対象としています。18歳未満の方から意図せず個人情報を収集した場合は、速やかに削除いたします。

10. ポリシーの変更

本ポリシーは、法令の変更やサービス内容の更新に伴い、予告なく変更されることがあります。変更後のポリシーは本ページに掲載します。継続的なご利用をもって、変更後のポリシーへの同意とみなします。

11. お問い合わせ先

個人情報に関するお問い合わせは、以下までお願いします。